机上Wifi：美国航空90%旅客从未或很少购买

TripAdvisor发言人认为，90%的航空旅客很少或从未购买过机上Wi-Fi服务主要原因在于旅客对于航空公司的多项收费感到非常不满。收费问题是旅客投诉最多的问题之一，仅次于座位舒适度差这一问题。