CAPSE：发布2016年机场服务测评报告

民航旅客服务测评CAPSE从2012年3季度首期发布报告以来，受到了航企及旅客的一致认可，对于经常乘坐航班的旅客来说，他们更期望自己的乘机体验或者意见与建议可以反馈到航企，对航企的服务改进有所帮助。