民航局：到2020年航班正常率达到80%以上

日前，《关于进一步提升民航服务质量的指导意见》正式出台。民航局运输司相关负责人对此进行解读称，到2020年，初步建成系统完善的航班正常保障体系，航班正常水平稳步提升，全行业航班正常率达到80%以上，机场始发航班正常率达到85%以上。