【品橙旅游】国庆来临，多家互联网巨头公司宣布上线景区语音导览服务，使游客能够在景区游览时，自主在APP中预订讲解服务，做到随处可听，随时可听，改变传统上只能依靠导游或者租用景区讲解的方式。
我国旅游市场规模已经达到每年60亿人次，据预测今年国庆假期就有8亿人次旅游，大部分都将进入景区游览。越来越多的旅游者不满足到此一游、走马观花，希望有专业深度的讲解。因此景区语音导览预订市场的潜力足够大，对于以景区讲解为本职工作的传统导游可能是一种冲击。而这些产品是否能够满足用户的需求？
北京颐和园携程语音导览只需2元
覆盖数量：全球景区8000家都能用
语音导览要面对的第一个问题，就是景区覆盖能满足用户需求吗？记者了解到，多家公司宣布已经覆盖了国内的头部景区，游客在使用的时候都能够找到相应的服务。从实际查询也看到，例如北京故宫等大部分景区都有语音服务。
各家公司到底都覆盖了多少景区？携程语音导览相关负责人告诉记者，目前已覆盖全球53个国家，838个城市，近8000个景区，仅国内景区覆盖就已近5000家。北京、上海、苏州、南京、杭州、西安、重庆和成都均已超过百家，比如北京覆盖景区数量已达353家。携程的一大优势还包括境外景区有3000家，中国游客出境游也能满足需要。
购买价格：国内平均只需2元
语音导览价格贵吗？目前发布上的景区语音导览，用户花费几块钱就能够解锁一个景区，相比跟导游或者租赁设备，用户的使用成本非常低廉。记者从公开的信息看，以北京颐和园为例，携程语音导览只需2元就可以购买景区内142处讲解。
携程“语音导览”的数据显示，一名游客平均只需花费4元钱就可在全球景区范围内获得线上语音导游服务，其中国内景区平均只需2元钱。与此同时，每个景区都可任选3条免费试听，方便游客在支付前了解内容质量。
使用场景：“说走就走、随到随用”
从产品入口和使用场景看，游客在携程APP内搜索某一景区，就可在景区详情页中获取该景区的语音导览功能。也可以通过APP首页搜索某个景区语音导览，快速找到产品。很多时候是预订门票时也预订语音导览。而也有企业是基于LBS的地图模式，再找到相关的景区。但两者都将是行中打开APP查找预订的模式，符合“说走就走、随到随用”的习惯，即使是携程，类似于景区门票预订，大部分都是在行程中预订，当天甚至到了景区下单。
从语音导览的使用体验看，过去的常规做法，常是在网络平台购买语音导览的激活码，再前往各个语音APP中进行激活使用，过程相当麻烦。而互联网平台都是进行了整合，把语音导览多作为工具，镶嵌在APP中，用户现在可以在原APP中直接使用，无需专门下载语音APP。
抢了导游的生意？
景区讲解是传统导游的本职工作和一大价值，但是当巨头们在景区服务领域，用“语音导览”气势汹汹地杀到，携程甚至称之为“AI导游”。导游的日子会因此改变吗？
与日常生活中的景点讲解不同的是：APP语音讲解人从普通导游变为名家达人，比如可以听到著名收藏家、高德首席导览官马未都讲故宫，还有来自非遗传人、知名主播、知名配音演员等各领域的真人真声。打开携程APP有鞠萍姐姐讲解北京动物园，电台主持人赖怡老师讲解西安兵马俑等。讲解内容也从千篇一律，变为千人千面。
业内人士分析，多家公司争夺语音导览市场的背后，是目前景区讲解的现状，景点静态介绍枯燥、讲解内容千篇一律、导游服务参差不齐等，而对于消费者而言，竞争意味着能获得更好的服务，这个市场能变得更好。
“文化、旅游结合的背景下，专业的讲解服务会越来越重要。而依托技术创新，通过手机端随时预订、随时使用，个性化服务，也会成为趋势。”业内专家分析，未来景区语音导览有可能像预订门票一样流行起来，从“看景区”变成“听景区”。
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