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世界杯英雄谱之法国:华丽技术之下的稳健推进

作者:品橙旅游

自从法国8月1日宣布取消边境卫生检疫机制后,法国旅游也重新找到了往日的辉煌:2022年夏季法国国内和国际游客整体到访量已经恢复至疫情前2019年的水平。

【品橙旅游】作为卫冕冠军,法国队今年在世界杯中表现出色。在小组比赛中,该队取得2胜1负的成绩;在1/8决赛中,他们以3:1力克波兰队;前不久又打败势头正盛的英格兰,挺进半决赛。球迷在沉醉于法式细腻脚法的同时,也纷纷表示,这次整体实力强,让人“放心”,再次捧得大力神杯也并非不可能。

摄图网_400240546_wx_2018俄罗斯世界杯夺冠欢呼(企业商用)

©摄图网

当然,自从法国8月1日宣布取消边境卫生检疫机制后,法国旅游也重新找到了往日的辉煌:2022年夏季法国国内和国际游客整体到访量已经恢复至疫情前2019年的水平。

法国国家统计与经济研究所(INSEE)的数据显示:今夏法国酒店餐饮行业营收创历史新高。全法客房平均销售额较2019年夏季增长22.2%,在南法普罗旺斯-蔚蓝海岸地区增长率甚至高达30%。法国国家铁路系统(SNCF)在今夏七八两月共售出2300万张火车票,较2019年同期增长10%。

旅游强国法国又回来了。

法国旅游:营销之王

法国旅游可以在世界数一数二,并不仅仅是因为其优美动人的自然与人文资源,更多的是其营销手段超一流,他们会借助一切机会、活动展现法式文化与优雅,不断创造新的吸引点来获取大众的关注。

2022年3月,滑雪目的地博览会(Le Salon Destination Montagnes – Grand Ski 2022)在法国阿尔卑斯山尚贝里(Chambéry) 举行。这是后疫情时代在法国举办的第一个冰雪主题国际旅业博览会。在这次旅业沙龙上,法国重点邀请的是英国,因为“后疫情时代法国滑雪目的地接待的首批国际游客来自英国”。

秋初巴黎举办的国际汽车展吸引了40万参观者,食品沙龙吸引了26.5万名参观者,都推升了巴黎旅馆的入住率,有几天甚至出现满房的情况。

每年7月,世界第三大体育盛事——环法自行车赛都会如约开幕,这也是一次营销盛宴。2021年环法赛事在全球190个国家转播,播出时长达7800小时,官方APP累计访问量达1200万,包括微博在内的全球社交媒体平台上环法官方账号共计粉丝人数达921万。

2022年度环法自行车赛(Tour de France)于7月1日从丹麦哥本哈根正式出发,并于7月24日在巴黎香榭丽舍大街 (Champs Elysées)完成了终点赛段的精彩比赛。这次的比赛由22个8名队员组成的小组在23天内穿越近3500公里,骑遍法国三分之一以上的省区,完成21个赛段的比赛。

18/07/2021 – Tour de France 2021 – Etape 21 – Chatou / Paris Champs Elysees (108,4 km) - Pyramide du Louvre

2022年环法自行车赛经过巴黎卢浮宫 © Aurélien Vialatte

自行车运动员从丹麦哥本哈根出发,南下穿越法国北部海岸线,一路途经法国北部名城里尔(Lille)、汝拉山腹地水城朵尔(Dole)、世界冬季运动胜地——阿尔卑斯山,UNESCO“设计创意之城”圣代蒂安(Saint-Étienne),折向西南到达阅尽沧桑、遗世独立的卡尔卡松城(Carcassonne),直到法国与西班牙交界的比利牛斯山,再北向直抵巴黎——沿途阅尽法国最美风光,环法自行车赛堪称一部“环法风光大片”。

2021年11月,法国出台了一项全新的“目的地发展计划”(Le plan Destination France)。该计划为期10年,预计投入19亿欧元预算,涵盖了多条旅游行业在后疫情时代转型升级的具体措施,旨在巩固法国世界第一大旅游目的地的地位。其中,“可持续旅行”和“自行车骑行旅游”是两大重要发力点。

法国旅游发展署中国办事处总经理Catherine ODEN 女士在接受采访时表示:“疫情让我们对亲近大自然和亲友共享的旅行更加向往。我觉得骑行之旅是一个不错的方案。自行车不仅仅是交通工具,也是可持续、健康而幸福的生活方式的一部分。无论是亲子、情侣或者朋友之间,骑行都会是非常独特的旅行体验。法国是一个非常适合骑行发现和体验的目的地,在人性化的距离内,千差万别的地理人文带来极度缤纷的旅行体验,就像环法自行车赛所展现的那样。”

当然,法国近年还有一个不错的营销大IP,那就是2024年巴黎奥运会。近日,奥运会的吉祥物已经诞生,而门票也已开票。

新政策,带来新气象

法国负责中小企业、贸易、手工业与旅游事务的部长级代表奥利维亚·格雷瓜尔曾把旅游业比喻为“法国经济的火车头”。旅游业占法国国内生产总值超过8%,创造了200万个直接和间接就业岗位。

而现在最引人关注的是2021年出台全新的“法国目的地发展计划”,它将为法国旅游行业注入新鲜活力,为后疫情时代旅游业铺就发展与转型的航道。

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Chateau de Versailles ©Paris2024

如前所述,这项全新的“法国目的地发展计划” 共包括20条具体措施,主要围绕着以下五大战略性方针展开:

国家为旅游行业提供结构性的投资保障,协助旅游业实现供给端质量升级,尤其是在住宿和餐饮方面,加强旅游业抵御危机的行业弹性。

全新的法国旅游行业观察平台France Tourisme Observation将投入使用,旨在深度整合和分析数据,准确把握行业脉搏。

持续发扬法国在旅游资源方面的优势强项。

法国长久以来因辉煌的人文艺术遗产享誉世界,法国缤纷多样的地理自然条件将丰富的大自然与户外旅行体验汇聚在相对人性化的距离之内。

除此之外,全新的“法国目的地发展计划”提出:将加快区域多样性和海洋多样性保护区的目的地建设;将积极参与欧洲委员会文化之旅线路的推广,并致力于提高“文化之旅线路”的大众参与性。

法国旅游发展署在2021年向媒体及大众推出了多期法国自然户外之旅的主题内容和相关线路推荐,并将于2022年持续推广“可持续旅行”的主题。

深度打造“可持续”和“慢旅行”的目的地标签。积极扶持旅游行业实现数字化转型,鼓励创新。

法国旅游发展署将于2022年4月起在法国境内施行全新的酒店分级制度。该制度较之前加大了对环境保护和可持续发展的评级权重。另外,生物识别系统也将被逐渐引入旅业管理中。将有4400万欧元的预算投入到旅业基础设施的建设中,包括升级和打造多条自行车骑行之旅线路。

充分利用未来几年在法国举办的国际体育赛事,例如2022年高山滑雪世界杯决赛、2023世界高山滑雪锦标赛、2023年将在法国8座城市举办的橄榄球世界杯和2024年巴黎夏季奥运会等,结合体育旅游主题,加强全球目的地推广力度。

协助旅游业吸引人才,升级旅业服务人员的培训,以应对国际游客的接待需求。

这些计划也可以给中国旅游业带来一定的启示,从政府资金投入到基础设施建设,再配合创新营销和赛事营销,如何全面、立体推动旅游业发展。

力保“王座”

法国的目标是保持“全球第一旅游目的地”的地位。目前来看,无论是出入境数据,还是国内数据,法国都让人觉得这一地位很难被挑战。

缤客(Booking)平台数据显示,巴黎是全球秋季外国游客最多的城市,领先英国伦敦和摩洛哥的马拉喀什(Marrakech)。

官方数据显示,2022年夏季,法国人在酒店和餐厅刷卡消费支出与新冠疫情前的2019年夏季相比增加了10%;法国国家铁路公司(SNCF)在7月和8月售出2300万张车票,比2019年同期增加了10%;休闲公园7月份的营业额比2019年同期增长了18%。截至10月10日,预定11月、12月来巴黎机票的亚洲游客人数大增:东北亚游客相比去年同期增加519%,中东游客增加452%,东南亚游客年增加36%。

不过,对于中国游客的缺席,法国旅游业还是颇感失望。《费加罗报》报道,新冠疫情已持续近三年,以爱“血拼”、舍得花钱著称的中国游客仍未回归,这对法国旅游业的影响不容忽视。特别是一些原来主攻中国游客的餐馆、酒店、商店、导游生意遭到重创,大批从业者改行或改变经营战略,过去围绕中国旅游团的“生态系统”不复存在。除了百货商店,法国中文导游行业也受到冲击。

2009-2019年中国游客数量

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来源:《费加罗报》

2019年,220万中国游客来法旅游,为法国带来35亿欧元的收入。

中国游客何时回归?大部分业界人士认为至少要等到2023年底,商务旅游和高档旅游有望先行,但1500欧元10天欧洲跟团游恐一去不返。

对此,法国旅游发展署认为,疫情对人们的生活方式和旅行诉求带来了许多变化。在逐步重启的法国国内和欧洲旅游市场上,越来越多的旅行者更加注重内心的感受,旅行动机倾向于回归对生活本身的发现渴望。据此法国旅游发展署在后疫情时代逐步推出了“慢旅行”目的地内容,并在社交媒体展开了#What really matters话题的讨论。

上法兰西大区旅游会议局代表王儒英女士认为2023年第一季度将是大区在中国市场重要的复苏宣传期,TO B端依然是旅游局策略重点。另外她表示:特色深度体验项目在交谈中很受中国旅业伙伴欢迎。例如驾驶飞机穿越索姆河、贡比涅古典音乐森林浴等。

在近日举办的2022年法国旅游发展署在中国市场的最后一场压轴活动——“2022年度法国线上旅游推介会”上,来自目的地、景点、购物中心、酒店、交通运输、地接社等20家法国展商与191位中国旅业代表在线上展开了热烈的交流讨论。Catherine ODEN 女士表示,在对国际旅游业充满挑战的寒冬中,延续多年的中法旅业年度之约尤为珍贵,此次大会的召开也体现了中法两国旅游业界的沟通渠道是十分顺畅的。

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© 2022 TFC

据悉,法国展商普遍反馈:法国依然是备受中国旅业瞩目和期待的国际游目的地。中国旅业伙伴总体较去年更加乐观,在积极更新准备以应对复苏需求。

而法国民众对于中国的好奇与向往也在加大。

《中国入境旅游发展报告2019》显示,亚洲市场是中国最主要的入境客源市场,占外国人入境市场的比重稳定在60%左右。其次是欧洲和北美市场,占比分别稳定在20%和10%左右,法国游客比例有所增加。

是啊,2023年就要到来了,对于新的一年,中法两国业者都表达了对2023年充满信心。在向世界旅游前列的优秀选手致敬的同时,我们更多的是学习,在技术与理念方面不断创新、不断优化,正如法国队在世界杯上所展现的一样。(品橙旅游Lisa)

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