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酒店:质检效果大不同,提高服务质量抓九点

来源:酒店内参

质检是通过检查发现各岗位服务质量存在的问题,并监督落实整改,也是提高酒店服务质量的有效手段。质检工作在各家酒店都有开展,但所取得的效果各不相同,为什么产生如此差距,到底质检工作该如何开展。

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