【品橙旅游】压抑许久的出游热情被点燃、释放，国内游渐入佳境，出境游理性恢复后，旅游业迎来全面复苏。在AI技术不断发展、沉浸式旅游炙手可热、新质生产力的概念一马当先之际，旅游业该如何加快智慧旅游发展的步伐？3月27日，智慧旅游产业高峰论坛如期在上海召开。本次论坛主要聚焦旅游如何对接新质生产力、文旅融合发展、景区高质量发展、旅游营销等热点问题，引起业者广泛关注。
论坛上，上航旅游集团总经理助理顾伟发表了题为《以航旅融合之名，谋文旅高质量新赛道》的主题演讲，他指出， 文旅产业很大，业态也很多，项目庞大，这么大的文旅市场有待我们挖掘。
航旅融合从1.0到4.0
从定义的角度来说，航旅融合主要是围绕航空旅游的高净值的客群的需求，打通航空跟文旅产业的资源跟瓶颈。
因为大家知道，在整个大的文旅角度来说，航空公司、民航机场与旅游板块这两者理论可以高度融合，但是两个不同的行业标准、不同的管控模式、不同的经营理念要融合在一起客观来说还是有点难度的。我们最终目标是实现航空与文旅的互促互利，协同发展的一个大产业格局。
我们跟目的地文旅部门领导沟通，他们非常关心“有人来”，即“流量”。但有个课题：客人凭什么通过航班到你这里去玩呢？你总得给他一个理由。关键是赋能。包括目的地的标志物建设，目的地旅游城市的营销，旅游产业发展的基本动能是否具备，这个能量谁来赋予？这块我们就在尝试。
1.0时，我们是跟绵阳机场合作，方式是“管理输出”。我们派驻经营管理团队入住绵阳机场，协助机场市场部做整体的旅游产品的市场营销，协助绵阳机场把机场的吞吐量提上去。在一起的努力下，绵阳机场提前四年实现了200万的吞吐量，实现了绵阳机场在民航中小机场的标杆地位。
2.0就是开始涉及到一些航线的运营，我们在广元板块参与航线运营。我们对航线经营结果负责，广元市政府在上海的营销中心由我们负责做整体营销。从客座率角度上看，我们配合航司、配合政府将航线客座率提升到83%。
3.0阶段，我们又有一个更高阶的发展过程，开始着力于航空机场特别是围绕旅游进行旅游枢纽化建设。我们配合东航旗下的联合航空（基地在北京），打造一个内蒙板块的次枢纽建设，通过航线开通把客源导入鄂尔多斯，最终目的地是俄罗斯伊尔库斯克。，从2017年开始运作，每年暑期运作两个月，旅客净增吞吐量33万人次。
2020年在疫情期间，我们跟遵义机场进行全方位的战略合作，整个机场是超100万的吞吐量，当初我们接手的时候有33条航线，实现全航线的运营结果目标值兑现。
我们每打造一个目的地，都是通过交通、产品、营销组合的方式进行开拓。我们会树一个产品大IP，就是通过通俗易懂的言语让市场快速能够接受目的地的属性，当初我们在接手遵义的时候，遵义的红色旅游属性太强，目的地怎么打造，最后策划出一个“青红皂白奔遵义”，把目的地的产品属性充分展现出来，。同时，我们会借热点营销，包括事件营销去做一些热点的曝光，包括2020年的7月16日是国家文旅部第一次在疫情期间开放跨省游，当天集团各公司组团汇集到遵义，CCTV专题连线专访了贵州的文旅局局长，起到了很好的营销效果。
4.0阶段，我们叫“强联手、建生态”，这是目前的高阶版，是从规划、设计、引资、运营为一体化的整个目的地结合在一起的航空文旅的打造，去年我们与榆林航投跟携程集团成立一个合资公司，榆林航投是有国资背景资源拥有方，携程是中国头部线上旅游企业，上航旅游具有强力的运营能力，三方合力在榆林板块做文旅目的地的打造。
我们去年也与安康市政府合作，一方面是航线的合作，另外进行整体的目的地运营，包括一些重要会议的引进，客源地市场的营销等等。
对于贵州，我们是智力输出，与贵旅投合作，我们有自己的研究院，智力输出，形成一个工作团队，对整体的贵州板块做旅游高质量发展的论证和实践。
从目的地角度来说，我们基本逻辑就是规划运营一条龙，一张蓝图干到底。从规划、发展咨询、设计、引资，最后到运营，借助民航的方式，通过把旅游的产业链拉完整，对地方文旅发展构成一个紧密的闭环管理。
目的地旅游细分领域怎么做？
我们也进行了体育、商业与旅游相结合的案例。白玉兰广场位于上海北外滩黄浦江沿岸地区，虽然地处黄金地段，他们也希望有更多的业态能够进入到商业体，通过业态的提升，流量能够增加，带来二次消费。2021年白玉兰跟我们开始打造了白玉兰冰雪节，很受欢迎。
还有一块就是主题旅游，在疫情期间，上海市政府、上海市文旅局、上海市总工会明确了纾困企业的举措，推出“看上海、品上海、爱上海”的主题系列活动，作为活动服务商积极参与产品设计、运营，取得良好的经营业绩。
可以说：我们是民航里最懂旅游的，旅游里最懂民航的，专业、高效地从规划、设计、运营提供全过程服务。
最后我想说两个字，就是“共生”，文旅产业很大，业态也很多，这么大的文旅市场有待我们挖掘，可以通过航空和目的地的角度整体去运作，希望业内同行能够一起参与，在运作当中寻求我们的商机，寻求我们的发展。（根据现场录音整理）
转载请注明：品橙旅游 » 顾伟：以航旅融合之名，谋文旅高质量新赛道