【品橙旅游】近日，TPConnects Technologies宣布将其先进的AI功能集成到其行业领先的Astra和Iris平台中，推出了对话时代理技术Trip Captain，标志着其在智能旅游技术领域迈出了重要一步。
TPConnects成立于2012年，是一家国际航空运输协会(IATA)认证的全球旅行聚合和分销技术公司，专注于为航空公司和旅行卖家提供现代航空零售解决方案，TPConnects已获得IATA ARMi计划下的航空零售成熟度资格以及IATA金融网关(IFG)认证。
凭借其两大旗舰产品——Astra for Airlines（NDC API网关和B2B门户解决方案，帮助航空公司优化内容分销）和Iris for Travel Sellers（聚合平台，提供丰富的旅行产品和服务），TPConnects提供现代化的航空零售能力，推动技术创新，同时帮助旅游行业参与者提升收入、简化运营并提升客户体验。
TPConnects的对话式AI代理Trip Captain融合了自然语言处理、旅行信息和深度学习功能，为旅行规划和管理带来流畅的体验。这款对话式AI代理将使航空公司和旅行销售商能够以客户偏好的语言进行自然对话，规划和调整客户行程。该系统能够管理最佳可用优惠、处理实时旅行数据并提供丰富的媒体信息，使其成为一个全面的解决方案，惠及休闲和商务旅客。
通过将Trip Captain集成到其平台，TPConnects不仅能提升旅行规划体验，还将为合作伙伴带来切实的效率提升。自动化的工作流程和智能查询处理减少了人工干预，缩短了响应时间，并帮助以更高的准确性服务更多旅客。这些改进降低了运营成本，释放了宝贵的时间，从而提高了效率。对话式人工智能代理的主要功能包括：自然语言处理，实现直观交互；简化查询，告别繁琐的指令；全面的优惠管理，提供情境化推荐；轻松进行Reshop，提升客户服务；富媒体集成，增强决策能力；多语言支持，实现全球无障碍访问；深度学习能力，持续改进。
未来的更新将包括语音预订功能，进一步增强系统的可访问性和易用性。Trip Captain将在Astra 和Iris平台上逐步推出，初始功能将于2025年下半年推出。语音驱动功能和其他增强功能计划在后续版本中推出。（编译：品橙旅游 Rose）
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