【品橙旅游】比起其他行业，旅游业的 “抗风险能力” 天生薄弱 —— 它不像制造业有实体库存缓冲，也不像互联网行业能快速切换服务场景，旅游产品的核心是 “体验”，而体验的实现，极度依赖外部环境的稳定。
当代中国旅游企业，曾在行业红利期飞速扩张，却很少经历真正的 “大考”。直到新冠疫情三年冲击，无数景区关停、旅行社倒闭、酒店空置，才让全行业感受到切肤之痛：原来一场突发公共卫生事件，就能让多年积累的业绩化为乌有。
而这，只是旅游企业要面对的外部风险之一。
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一、这些外部风险，正在改写旅游行业格局
1.流行疾病：不可预测的 “暂停键”
新冠疫情不是个例，全球化背景下，各类传染病的传播速度远超想象。对于高度依赖人员流动的旅游业来说，一旦出现公共卫生危机，游客会本能减少出行，景区、酒店、旅行社等全产业链都会被直接冲击，且恢复周期往往长达数年。
2. 地缘政治：看不见的 “壁垒”
东南亚曾是中国游客出境游的热门目的地，但缅甸内战、东南亚电诈等问题，让中国游客对当地安全性产生质疑，出境游人数断崖式下降；近期日本部分政客发表不当言论，引发中方反制，赴日旅游也瞬间降温。地缘政治的波动，往往不受企业控制，却能直接改变游客的出行选择，让企业前期的市场投入付诸东流。
3. 气候变化：日益频繁的 “拦路虎”
今年以来，河北承德、北京、天津蓟州、广东、贵州榕江、湖南等地先后遭遇极端天气，导致交通阻断、景区关闭，已经预订的旅游产品被迫取消，企业不仅要承担损失，还可能面临游客投诉。随着全球气候变暖，极端天气出现的频率越来越高，对户外旅游、自然景区的影响将愈发明显。
4. 经济波动：最直接的 “筛选器”
旅游是美好生活的标配，但前提是 “有闲有钱”。在消费预算中，旅游始终排在末尾 —— 一旦经济下滑，消费者首先会砍掉旅游这类非必需支出。无论是个人还是企业团建，都会优先压缩出行成本，这对中高端旅游市场的冲击尤为显著。
二、应对外部风险，旅游企业要做好三个“跨”
外部风险无法完全规避，但旅游企业可以通过优化资源配置，降低风险带来的损失。核心思路只有一个：不要把所有鸡蛋放在一个篮子里。
1.跨区域配置：打破行政边界，分散地域风险
大型旅游集团应跳出 “一个市、一个省” 的局限，在西北、东北、华北、华南、华西、华中等不同旅游市场板块布局资产。比如在北方布局滑雪度假型项目，在南方打造滨海旅游区，在西南开发山岳型景区 —— 不同区域的风险互不关联，即使某一区域因极端天气、政策变动、游客喜好受影响，其他区域的业务仍能正常运转，保障企业整体营收稳定。
2. 跨产业配置：延伸产业链，增强抗风险韧性
单一业务模式的抗风险能力最弱，旅游企业应尝试跨产业投资，覆盖景区、酒店、游乐设备、旅行社、规划院等多个领域。比如景区可以投资城市或目的地酒店，旅行社可以与景区集团合作开发定制化产品，游乐设备公司可以为自有景区提供支持 —— 形成 “上下游联动” 的产业生态，即使某一环节受冲击，其他业务也能弥补损失。
3. 跨类型配置：丰富产品矩阵，适配不同需求
同一领域内，也要避免产品同质化。以景区为例，不应只聚焦一种类型，而是要兼顾山岳型、滨海型、主题乐园型、沙漠型、滑雪度假型等多种形态。
不同类型的旅游产品，受外部风险的影响程度不同：极端天气可能影响山岳型景区，但主题乐园受影响较小；经济下行时，中高端滨海度假可能遇冷，但平价主题乐园反而可能迎来客流增长。丰富的产品矩阵，能让企业在不同风险场景下都有 “退路”。
三、风险面前，稳健比扩张更重要
旅游业的脆弱性，决定了企业不能只盯着短期收益，更要重视长期稳健发展。外部风险从未消失，反而在全球化、气候变化等背景下愈发复杂。对于旅游企业来说，把外部风险管理放在第一位，通过 “跨区域、跨产业、跨类型” 的资源配置构建抗风险屏障，才能在行业波动中站稳脚跟，真正实现可持续发展。毕竟，能熬过风险的企业，才能等到下一波行业红利。
（作者：张功赞，世界旅游研学组织特聘专家、中景职联副会长）
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