【品橙旅游】近日，酒店技术公司Mews宣布收购美国人工智能（AI）公司DataChat，该公司专注于自然语言处理，收购金额未披露。此次收购标志着Mews在构建全智能酒店系统这一使命上迈出了重要一步。该系统将由智能代理自主管理日常运营、优化性能，并使员工能够专注于提升宾客体验。
DataChat由一支世界一流的人工智能工程师和数据科学家团队创立，一直处于零售、金融服务和电信等行业自然语言处理（NLP）和数据驱动自动化领域的前沿。DataChat的“对话智能（conversational intelligence）”平台允许用户通过自然语言直接与其现有业务数据进行交互，无需编码或其他技术专长即可自动生成洞察、工作流程和预测模型。
Mews创始人Richard Valtr表示，从预订到退房，客人的每一个瞬间都会产生数据，因此酒店业成为全球最具洞察力的行业之一。真正的机遇在于如何利用这些数据，打造更智能、更高效的运营模式。凭借DataChat的卓越团队和技术，Mews正在超越仅仅辅助酒店经营者的系统，迈向能够实时演进、从每一次互动中学习的智能平台。
DataChat的整合将加速Mews生态系统中自主和半自主智能体的开发。这些智能体将在预订、分销、运营、收益优化和宾客体验等核心领域运行，使品牌能够以无缝且自动化的方式构建情境化体验。
DataChat首席执行官Viken Eldemir表示，DataChat开发的技术弥合了人类理解和机器能力之间的鸿沟。通过将对话式界面与自动化数据推理相结合，DataChat将构建能够理解意图、跨数据源进行推理并自主行动的智能体，这将为酒店业带来全新的智能化和个性化体验，意味着Mews的酒店经营者无需运行或解读报告即可获得问题的答案。
此次收购凸显了Mews Ventures致力于战略投资的承诺，旨在扩展公司不断增长的能力和市场覆盖范围。借助DataChat的专利数据分析和自然语言框架，Mews将大幅加快其人工智能路线图的推进，帮助酒店提高收入并优化成本。
DataChat是Mews今年的第三笔收购，此前该公司于1月份宣布收购了Clarity，最近又收购了Flexkeeping。Mews还宣布今年已获得7500万美元的融资，并表示这笔由Tiger Global领投的投资将用于拓展欧洲和美国市场。（编译：品橙旅游 Rose）
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